派遣スタッフが辞める理由~突然の退職を防ぐ方法をお伝えします~

キャリアコンサルタント

うちの部に派遣スタッフとして来ていただいてるAさんが突然来なくなりました。

こちらに連絡もないし、派遣会社にも連絡がないそうです。

今まで一緒に仕事をしてきたのにどうしてでしょうか。何かこちらに問題があったのでしょうか。

このように、突然辞めてしまうことはよくあることなのでしょうか。

こういった相談がありました。
キャリアコンサルタントのブチオです。

今まで一緒に働いていた派遣スタッフさんが急に来なくなり、何でだろうと思っていませんか?
派遣会社の営業を10年、派遣先の担当者を3年経験した私が以下のような悩みや疑問にお答えします。

悩みや疑問

・派遣スタッフさんが突然辞めてしまうことはよくあるのか
・辞めてしまった理由は何なのか
・長く働いてもらうにはどうしたらよいか

本記事を読んで頂くと、以下の内容がわかります。

わかること

・派遣スタッフさんが突然辞めるのはよくあること
・辞める主な理由と対処方法
・長く働いてもらうためにやるべきこと

派遣スタッフさんが突然辞めることはよくあること

派遣スタッフさんが「突然辞めること」はよくあることです。

マインドの問題

理由の一つは、派遣スタッフさんの中には
「正社員ではなく派遣なので、仕事内容や職場が自分に合わないと思ったらいつでも辞めていいや」
といった自分中心マインドを持った方が一定の割合でいることがあげられます。

派遣という特殊な雇用形態

また、派遣の雇用関係が少し特殊なところも影響しています。派遣先(就業先)が雇用元でないため派遣先で誰にも相談できず思い悩み、ある日突然辞める方もいます。(定期的に担当営業もヒアリングに行きますが、毎日会うわけではないので悩みが完全にクリアになることは少ないです)

辞める人は多い

実際に私が派遣の営業を担当していても急に辞める方や音信不通になる方が多かったです。
感覚では15人に1人ぐらいの割合で、急に辞めていきます。

正直なところ、こちらがフォローしても、辞める方は辞めます。
あまり気にすると精神的によくないので、ある程度の割り切りが必要です。

派遣スタッフさんが辞める5つの理由

辞める理由は様々ですが、主な理由をお伝えします。

仕事内容が合わない、思っていたのと違った、やりたい仕事ではなかった

仕事を始めてから、本人がイメージしていた仕事内容と違うと気付き、辞めるパターンです。

ブチオ
ブチオ

派遣会社にスタッフさんをお願いする時、具体的な仕事内容を伝えておきましょう。アバウトすぎるのはダメです。そして、顔合わせ面談(本来はダメ)の時に、しっかりと本人に仕事内容を説明しましょう。

事前の「仕事内容の確認」が重要です。

仕事が難しくて無理、続ける自信がなくなった

最初のうちは業務を教えてもらったり、資料確認など、ならしの期間があります。
しかし、いざ実務に入ると仕事が難しくて「自分には無理」と判断し、辞めるパターンです。

ブチオ
ブチオ

少し時間がかかりますが、1つづつできる業務を増やしながら頑張ってもらいましょう。コミュニケーションを密に取りつつ自信を付けてもらうことが大切です。
『あなたには期待してるよ』などの声掛けは逆にプレッシャーになるのでダメです。

職場の雰囲気が合わない

働く環境や雰囲気は大事です。
最初は我慢して慣れようとしますが、だんだんと嫌になり、辞めるパターンです。

ブチオ
ブチオ

顔合わせ面談(本来はダメ)の時に、職場の雰囲気を見てもらいましょう。
そして本人に「こういう職場です」ということをしっかり伝えましょう。

静かな環境で仕事をしたい人が、騒々しいゴリゴリの営業体質な職場だと息苦しくて続きません。
約8時間勤務するので雰囲気がマッチするかどうかは重要です。

人間関係が嫌

これが一番多いかもしれません、人間関係のトラブルで辞めるパターンです。

「あの社員が嫌だ」「社員が上から目線で横柄だ」「無視されている」「溶け込めない」といった声が特に多いです。

ブチオ
ブチオ

人間関係のいざこざは絶対になくなりません。
しかし、ちょっとの気遣いでトラブルは少なくなります。
気になるのが「社員の方が立場が上で派遣スタッフさんは下」と考えている方が意外と多いです。同じ働くメンバーなので上下関係なく接しましょう。

自分は必要とされていないと思った

仕事をしていて、「私って必要なくない?」と思うスタッフさんがいます。
「自分はいなくてもいい」と勝手に思い込んで辞めるパターンです。

ブチオ
ブチオ

『今日もありがとう』『助かるよ』『一緒に○○しよう』など承認欲求を満たしてあげることが重要です。頼られたり、自分の居場所が見つかると、スタッフさんが辞めることはありません。次の章で説明します。

「事前確認」と「所属の欲求・承認欲求」を満たすことが大切

長く働いてもらうためには仕事内容や職場の雰囲気などの「事前確認」をしっかりすることと、「所属の欲求」と「承認欲求」を満たすことが重要です。

人間は皆、「仲間の一員でありたい」(所属の欲求)、「認めてもらいたい」(承認欲求)という欲求があります。

ブチオ
ブチオ

「承認欲求」とは簡単に言うと「いいね!」が欲しい欲求です。

「所属の欲求」を満たす

実際に職場に溶け込んで、コミュニケーションも良好な方は長く働かれます
職場のメンバーの一員であると感じ、皆と頑張ろうという気持ちで働いてくれます。

これは、「所属の欲求」が満たされているからです。
派遣スタッフさんには、「同じメンバー」であることを言葉や行動で伝えていきましょう。

「承認欲求」を満たす

『今日もありがとう』『○○さんがいて助かるよ』などと褒めたり、スタッフさんの仕事を認めてあげられる職場では、スタッフさんが長く働かれています

これは「承認欲求」が満たされているからです。
派遣スタッフさんには褒めたり労いの言葉をかけてあげましょう。

この「所属の欲求」と「承認欲求」を満たしてあげれば長く働いてもらうことができます。

まとめ

本記事では以下のような「悩みや疑問」についてお答えしてきました。

悩みや疑問

・派遣スタッフさんが突然辞めてしまうことはよくあるのか
・辞めてしまった理由は何なのか
・長く働いてもらうにはどうしたらよいか

まとめると下記になります

・15人に1人の割合でスタッフさんは突然辞めてしまう
・辞める方は辞めてしまうので、ある程度の割り切りが必要
・スタッフさんが辞める理由は様々、まずはコミュニケーションをとる
・就業前に「業務内容」や「職場の雰囲気」などの事前確認を双方でしっかりやること
・「所属の欲求」と「承認欲求」を満たすと、辞めることは少なくなる

同じ仕事をする仲間なので、気持よく働いてもらいたいですよね。
派遣スタッフさんに長く働いていただけるよう「所属の欲求」と「承認欲求」を満たすようにコミュニケーションを取りながら働きやすい職場を目指していきましょう。

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